Одна из самых частых проблем при использовании WhatsApp – не отображение контактов. Ошибка возникает по разным причинам и на любых устройствах. Основными факторами появления бага являются: программные сбои, отсутствие разрешений или неверные действия пользователя при записи номера в телефонную книгу. В материале будет рассмотрено, как исправить ошибку не отображения контактов в WhatsApp.
Как исправить ошибку, если WhatsApp не показывает контакты
Есть несколько способов, которые помогут устранить ошибку, если мессенджер не видит контакты.
Обновление списка контактов
Функционал Ватсап позволяет вручную обновлять список контактов. Сделать это можно следующим образом:
- Запустить мессенджер и на стартовом экране нажать «Отправить сообщение».
- В правом верхнем углу тапнуть по трем вертикальным точкам.
- В контекстном меню коснуться «Обновить».
В пункте «Контакты WhatsApp» отобразятся собеседники, которые используют мессенджер.
Ручная синхронизация
Операционная система периодически может неправильно работать. Сбои приводят к тому, что определенный функционал, например, автоматическая синхронизация Ватсап с контактной книгой смартфона, отключается. Решить проблему можно так:
- Открыть «Настройки» смартфона и перейти в раздел «Аккаунты».
- В списке найти пункт «WhatsApp» и тапнуть по нему.
- Еще раз нажать по иконке мессенджера для перехода к расширенным параметрам.
- Внизу коснуться кнопки «Синхронизировать все».
Дождитесь завершения процесса и рядом с надписью «Контакты» появится дата синхронизации.
Установка разрешений
Если вы столкнулись с тем, что Ватсап не показывает контакты, то скорее всего, вследствие сбоя операционной системы слетели разрешения доступа мессенджера к телефонной книге. Исправляется проблема согласно следующей инструкции:
- Перейти в «Настройки» смартфона и открыть пункт «Приложения».
- В списке установленного софта выбрать WhatsApp.
- В окне информации о приложении нажать «Права».
- Во всплывающем окне отметить чекбоксы напротив пунктов: «Контакты», «Телефон», «Список вызовов», «Память».
- Затем в правом верхнем углу тапнуть по трем вертикальным точкам.
- В контекстном меню выбрать «Все разрешения».
- В разделе «Контакты» отметить опции «Поиск контактов на устройстве» и «Изменение контактов».
Новые параметры будут применены автоматически, перезагрузка девайса не требуется.
Переустановка приложения
Рекомендуется использовать этот способ в крайнем случае, так как при деинсталляции программы удаляются все данные и настройки приложения:
- Зайти в «Настройки» телефона и открыть «Приложения».
- Выбрать в списке мессенджер и нажать «Удалить».
- Затем зайти в Google Play Market или App Store и скачать Ватсап.
- После установки войти в персональный профиль по номеру телефона.
- Разрешить приложению доступ к контактной книге устройства.
Начнется инициализация и синхронизация данных. Как правило, после переустановки WhatsApp отображает все контакты, но при условии, если пользователь разрешил программе доступ к телефонной книге.
Почему WhatsApp не видит зарубежный номер и как исправить ошибку
Мессенджер может не отображать зарубежный номер по причине того, что он неправильно указан в телефонной книге смартфона. Чтобы решить проблему, надо запомнить несколько правил:
- номер должен начинаться с кода страны в международном формате (+7);
- нужно прописывать код города (для некоторых стран);
- в номере должны отсутствовать специальные знаки (точки, запятые, двоеточия).
Пример зарубежного номера для Аргентины: +54 9 XXX XXX XXXX (+54 – код страны, а 9 – код города).
Таким образом, рекомендовано проверить правильность записи номера. В случае обнаружения недочетов, устранить их и после этого выполнить обновление контактов через функционал WhatsApp.